أفادت مصادر مطلعة لفاس نيوز، أن إدارة شركة سيتي باص بفاس قد عملت على فتح تحقيق معمق إثر شكاية توصلت بها يوم فاتح يونيو 2016 من قبل مواطن يتهم بها مراقبين بشركة سيتي باص بتعنيفه وسلبه هاتفه النقال.
وعلى اثر ذلك وبعد ان ثبت تورط المراقبين في تعنيف المواطن الذي تبين بعد ذلك أنه مستشار جماعي بإحدى المقاطعات بالمدينة، قامت الشركة بإيقاف المراقبين وتحذير جميع المراقبين المتبقين من إساءة معاملة أي مواطن كيفما كان الظرف واللجوء الى المصالح الامنية في حال نشوب اي عراك دون التدخل فيه بالعنف مهما كانت الاسباب.