فاس نيوز – موقع الجهة الاخباري 24 ساعة موقع اخباري لجهة فاس مكناس منكم و اليكم ننقل الرأي و الرأي الآخر
وجه النائب البرلماني محمد كاريم سؤالاً كتابياً إلى وزير النقل واللوجيستيك، يعبر فيه عن قلقه إزاء تدهور جودة خدمات السفر عبر القطارات في المغرب، حيث اعتبر أن هذا التراجع يُظهر سياسة تقشف واضحة تؤثر سلباً على تأمين الخدمات ووسائل الراحة للمسافرين.
و في هذا السياق، أشار كاريم إلى أن موسم الصيف والعطل يشهدان زيادة ملحوظة في حركة المسافرين، خصوصاً في ما يتعلق بالسفر عبر القطارات، التي تُعتبر من بين أفضل وسائل النقل بفضل مزاياها من حيث السلامة والأمن والراحة.
على الرغم من ذلك، أصبحت الرحلات عبر العديد من القطارات، وخاصةً تلك الطويلة بين الرباط والدار البيضاء وفاس وتازة ووجدة ومراكش، تجارب صعبة وغير مريحة، فقد أدى غياب التكييف الهوائي في ظل درجات حرارة مرتفعة، إلى جانب تدهور حالة المرافق الصحية وافتقار التواصل مع المسافرين، إلى تفاقم معاناة الركاب بشكل ملحوظ.
و اعتبر كاريم أن هذا الوضع لا يمس فقط كرامة المسافرين، بل يضر أيضاً بسمعة المكتب الوطني للسكك الحديدية.
و أكد أن ما يحدث يعد خرقاً لحقوق الزبائن، مما يثير القلق حول عدم اكتراث الإدارة بشكاوى الركاب، ويعكس تهاوناً واضحاً في التعامل مع مشاكلهم.
المصدر : فاس نيوز ميديا
