توصلت فاس نيوز بنسخة من رسالة موجهة الى مدير اتصالات المغرب عبد السلام احيزون من طرف رئيس جمعية خبراء الحاسوب أحمد النميطة، ندد فيها على ما سماه استهتار الشركة بالزبناء بشكل مناف لكل اعراف حماية المستهلك، كما طالب الشركة بتعويض المغاربة عن سوء خدماتها بشكل يضمن حقوق المستهلك، و قد قدرت جمعية خبراء الحاسوب الخسائر بملايير الدراهم في تقريرها و رسالتها الموجهة الى مدير الشركة.
و قد حددت الجمعية مبلغ يقدر ب 3 مليار درهم كتعويض لزبناء الشركة بسبب الأضرار الناجمة عن آخر خلل اصاب صبيب الانترنيت.
يشار ان الشركة اعتذرت عن بطئ الصبيب بسبب خلل بموجهات مدريد نهاية الاسبوع الحالي.