فاس نيوز – موقع الجهة الاخباري 24 ساعة موقع اخباري لجهة فاس مكناس منكم و اليكم ننقل الرأي و الرأي الآخر
فاس – أصدرت الشركة الجهوية متعددة الخدمات فاس–مكناس، اليوم الأربعاء، بلاغاً توضيحياً موجهاً لعموم ساكنة جهة فاس–مكناس، وذلك في إطار (سياسة القرب والتواصل مع المواطنين) وتفاعلاً مع الاستفسارات المتداولة حول خدمات الماء والكهرباء. وحسب البلاغ الذي اطلعت الجريدة على نسخة منه، فقد أوضحت الشركة النقاط التالية:
🔹 ثبات التعريفة: أكدت الشركة أن تعريفة الماء والكهرباء لم تشهد أي زيادة، مشيرة إلى أن الأسعار المطبقة حالياً هي نفسها التي قننتها السلطات الوصية المعنية.
🔹 ضمان استمرارية الخدمة ودقة الفوترة: بينت الشركة أنه ومنذ توليها تدبير مرفق توزيع الماء والكهرباء والتطهير في منتصف شهر يوليوز 2025، جعلت استمرارية تقديم الخدمة أولوية قصوى. ولتحقيق ذلك، تعتمد الشركة على قراءة فعلية لمؤشرات الاستهلاك المسجلة في العدادات، مع مراجعة دقيقة من قبل فرق المراقبة المختصة قبل إصدار الفواتير، مما يضمن – حسب البلاغ – فوترة دقيقة وشفافة. كما أشارت إلى أنها تعمل حالياً على دراسة إمكانية تعميم تركيب العدادات المسبقة الدفع في بعض المناطق القروية النائية.
🔹 معالجة الشكايات: أفادت الشركة بأنها اتخذت مجموعة من التدابير الفورية لمعالجة جميع الشكايات التي تتلقاها من المواطنين. تشمل هذه الإجراءات فحص بيانات الاستهلاك بدقة، وإجراء معاينات ميدانية للعدادات عند الضرورة، وتصحيح الفواتير المرتبطة بشكل فوري وفق نتائج التدقيق المجرى.
📌 دعوة للمواطنين: ختمت الشركة بلاغها بدعوة المواطنين الراغبين في الحصول على أي استفسارات إضافية إلى التوجه مباشرة إلى واكالاتها المنتشرة عبر الإقليم. وأكدت مجدداً التزامها الكامل بالاستماع الفعلي لانشغالات المواطنين، والتجاوب معها بكل وضوح ومسؤولية.
يأتي هذا البلاغ، حسب الشركة، في سياق حرص الشركة الجهوية متعددة الخدمات فاس–مكناس على تعزيز ثقة المواطنين وضمان تقديم خدمات أساسية بجودة وشفافية عاليتين.
عن موقع: فاس نيوز
