الرباط.. الأمن الوطني ووسيط المملكة يطلقان خدمات رقمية جديدة لتسريع معالجة شكايات المواطنين

الرباط – وقعت المديرية العامة للأمن الوطني ومؤسسة وسيط المملكة، اليوم الخميس 21 ماي 2026، اتفاقية تعاون جديدة تروم تعزيز التنسيق المؤسساتي في مجال تحديث الخدمات الإدارية وتبسيط المساطر، وذلك على هامش فعاليات الأبواب المفتوحة للأمن الوطني المنظمة بمدينة الرباط.

ووفق بلاغ مشترك للمؤسستين، تندرج هذه الاتفاقية في إطار مواكبة التحول الرقمي وتطوير آليات معالجة الطلبات والتظلمات، عبر إرساء إطار للتنسيق التقني يتيح تسهيل دراسة الملفات وتسريع البت فيها، إلى جانب تحسين قنوات التواصل مع المرتفقين.

وأوضح البلاغ أن الاتفاقية تجسد توجهاً مشتركاً نحو اعتماد خدمات رقمية مؤمنة وتكريس استعمال الوسائل التكنولوجية الحديثة في تدبير العلاقة مع المواطنين، بما يساهم في تحسين جودة الخدمات الإدارية وتقليص آجال معالجة الملفات.

كما أكدت المديرية العامة للأمن الوطني ومؤسسة وسيط المملكة حرصهما على دعم أسس الإدارة الرقمية الحديثة، وتعزيز مبادئ النجاعة والثقة والأمن المرتبط بحماية المعطيات الشخصية والخدمات الرقمية.

ويأتي هذا التعاون المؤسساتي في سياق الدينامية التي تعرفها الإدارة المغربية في مجال الرقمنة وتبسيط المساطر الإدارية، بما ينسجم مع التوجهات الرامية إلى تحسين جودة المرفق العمومي وتقريب الخدمات من المواطنين.

المصدر : فاس نيوز ميديا