فاس ومكناس.. ارتفاع فواتير الماء والكهرباء يثير استياء المواطنين والشركة الجهوية تحسم الجدل

فاس مكناس – دخلت الشركة الجهوية متعددة الخدمات فاس مكناس على خط الجدل المتداول بشأن ارتفاع قيمة عدد من فواتير الماء والكهرباء، نافية تسجيل أي زيادة في التعريفات أو تغيير في نظام احتساب الاستهلاك، ومؤكدة أن الفوترة تتم وفق المعطيات المسجلة فعلياً بالعدادات والتعريفات المعمول بها قانوناً.

وأوضحت الشركة، في بلاغ لها، أن منظومة فوترة استهلاك الماء والكهرباء لم تعرف أي تغيير، مشيرة إلى أن طريقة احتساب الاستهلاك والتعريفات المطبقة تخضع للمقتضيات القانونية والتنظيمية الجاري بها العمل.

وأكدت المؤسسة أنها لا تملك صلاحية تغيير نظام الفوترة أو مراجعة التعريفات من تلقاء نفسها، موضحة أن المبلغ المؤدى من طرف الزبون يرتبط باستهلاكه الفعلي المسجل بالعداد، وفق التعريفة المعتمدة.

وبخصوص ما تم تداوله على منصات التواصل الاجتماعي بشأن إدراج تكاليف إضاءة المهرجانات والتظاهرات ضمن فواتير المواطنين، نفت الشركة هذه المعطيات، مؤكدة أن فواتير الماء والكهرباء لا تتضمن أي مبالغ إضافية مرتبطة بهذه التظاهرات خارج الإطار القانوني.

وأضافت أن تمويل المهرجانات والتظاهرات يتم من خلال الاعتمادات والآليات المخصصة لها، ولا علاقة له بفواتير استهلاك الماء والكهرباء الخاصة بالزبناء.

وفي ما يتعلق بقراءة العدادات، أفادت الشركة بأن العملية تتم بشكل دوري من طرف أعوان مختصين، وفق برنامج محدد، وأن الفواتير تصدر بناءً على البيانات الفعلية المسجلة بالعدادات، وليس على قراءات تقديرية.

وأكدت الشركة، في المقابل، استمرارها في معالجة شكايات الزبناء المرتبطة بالفواتير، من خلال التحقق من بيانات الاستهلاك وإجراء معاينات ميدانية للعدادات عند الحاجة، بهدف التأكد من المعطيات وضمان حقوق المشتركين.

ودعت الشركة الجهوية متعددة الخدمات فاس مكناس المواطنين إلى اللجوء إلى قنواتها الرسمية ووكالاتها التجارية للحصول على التوضيحات المتعلقة بالفواتير والاستهلاك، وعدم الاعتماد على المعطيات غير الموثوقة المتداولة عبر مواقع التواصل الاجتماعي.

ويأتي هذا التوضيح في وقت أثارت فيه قيمة بعض الفواتير نقاشاً بين المواطنين بالجهة، لتؤكد الشركة أن ارتفاع مبلغ فاتورة معينة لا يعني، بحسب توضيحها، إقرار زيادة عامة في التعريفة، وأن التحقق من كل حالة يظل مرتبطاً ببيانات العداد والاستهلاك المسجل.

المصدر : فاس نيوز ميديا