من أجل إدارة أقرب إلى المواطن.. هيئة مراقبة التأمينات تُطلق موقعًا إلكترونيًا جديدًا يُعزز الشفافية وسهولة الوصول إلى المعلومة

أعلنت هيئة مراقبة التأمينات والاحتياط الاجتماعي عن إطلاق بوابتها الإلكترونية الجديدة، التي تم تطويرها بشكل شامل لتوفير تجربة تصفح أكثر سلاسة وفعالية لفائدة جميع فئات المستخدمين، سواء من المهنيين أو المؤسسات أو عموم المواطنين.

وأفادت الهيئة، في بلاغ رسمي، أن المنصة الرقمية بحلتها الجديدة تعكس التزام المؤسسة بتعزيز مبادئ الشفافية وتسهيل الولوج إلى المعلومة، من خلال واجهة تفاعلية عصرية تستجيب لمتطلبات التصفح على مختلف الأجهزة، بما في ذلك الحواسيب والهواتف الذكية والألواح الإلكترونية.

ومن أبرز المستجدات التي تضمنتها النسخة المحدّثة للموقع، توفر خدمة المحادثة الذكية (chatbot)، والتي تتيح للزوار الحصول على إجابات فورية ومباشرة حول مختلف المواضيع المتعلقة بتنظيم القطاعات الخاضعة للهيئة، إضافة إلى الإحصائيات والمنشورات الرسمية.

كما تم اعتماد مجموعة من الوظائف التي تُراعي احتياجات الأشخاص في وضعية إعاقة، من بينها خاصية القراءة الصوتية وتعديل التباين وحجم الخط، في خطوة تروم تعميم الاستفادة من المحتويات المعروضة على أوسع نطاق.

وفي سياق الاهتمام بالتعدد الثقافي واللغوي، خصصت الهيئة صفحة باللغة الأمازيغية ضمن موقعها الجديد، ما يساهم في تقريب المعلومة من شريحة أوسع من المواطنين المغاربة.

ويتضمن الموقع الجديد ثلاث فضاءات رئيسية منظمة وفق احتياجات كل فئة، حيث يقدم الفضاء المؤسساتي معطيات تتعلق بهيكل الهيئة وحكامتها ونصوصها التنظيمية، في حين يستهدف فضاء المهنيين مختلف الفاعلين في قطاعي التأمينات والاحتياط الاجتماعي، عبر معلومات مبسطة وواضحة عن المهام والأدوات المهنية.

أما الفضاء الثالث، فهو مخصص للجمهور العريض، ويعتمد مقاربة بيداغوجية من خلال تقديم محتويات ونصائح موجهة لمرافقة المواطن خلال مختلف مراحل حياته.

ويأتي هذا التحديث في إطار جهود الهيئة الرامية إلى تعزيز الولوج الرقمي إلى خدماتها، وضمان تفاعل أكبر مع المواطنين والمهنيين، انسجاماً مع مبادئ الحكامة والانفتاح المؤسسي.

المصدر : فاس نيوز ميديا