الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي يطلق خدمة رقمية جديدة لإرسال أوراق العلاج عبر الإنترنت

أعلن الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي (CNSS) عن إطلاق خدمة رقمية جديدة تتيح للمؤمن لهم إرسال أوراق العلاج عبر الإنترنت، وذلك ابتداءً من شهر يونيو المقبل. وتهدف هذه الخدمة إلى تسهيل الإجراءات الإدارية وتجنب الحاجة إلى تقديم نماذج ورقية أو التنقل إلى وكالات الصندوق.

وكشف المدير العام للصندوق، حسن بوبريك، خلال عرضه أمام لجنة المالية والتنمية الاقتصادية بمجلس النواب، أن هذه الخدمة ستشمل الاستشارات الطبية ومصاريف اقتناء الأدوية، وتندرج ضمن مشروع شامل لرقمنة التأمين الإجباري عن المرض، يُرتقب تفعيله بشكل كامل في غضون ثلاثة أشهر.

وأوضح بوبريك أن النظام الجديد سيسمح للمستفيدين بإدخال ملفاتهم الطبية مباشرة عبر بوابة CNSS، ما سيُجنبهم الإجراءات الإدارية التقليدية والتنقلات المتكررة نحو وكالات الصندوق.

وأشار المدير العام إلى أن الصندوق قام بتكييف خدماته الرقمية حسب فئات المستفيدين، حيث تم تعزيز منصة “ضمانكم” الخاصة بالمشغلين، والتي تضم حالياً أزيد من 430 ألف مقاولة، وبلغت فيها نسبة التصاريح والأداء الرقمي أكثر من 98%، فيما وصلت نسبة تسجيل الأجراء الجدد عبر الإنترنت إلى 99%. كما أطلق الصندوق منصة خاصة بمقدمي الخدمات الطبية، إلى جانب تطوير قنوات متعددة للدفع الإلكتروني للمساهمات الاجتماعية، بهدف تبسيط الإجراءات وتعزيز الشفافية في التعاملات المالية.

وفي سياق تسهيل الولوج إلى الخدمات، أبرز بوبريك أن تطبيق “MaCNSS”، الذي يتيح للمؤمن لهم متابعة ملفاتهم واستعمال الخدمات عن بعد، عرف تفعيل 5,4 ملايين حساب، ويسجل حالياً 274 ألف دخول يومي، مع إصدار إلكتروني لأكثر من 10 ملايين شهادة. أما تطبيق “Taâwidati”، فقد ساهم في رقمنة مسطرة التعويضات، حيث تمت معالجة أزيد من 560 ألف ملف سنة 2024، بمعدل رقمنة بلغ 40% في النظام العام.

لتعزيز التواصل مع المؤمن لهم، أطلق الصندوق نظام رد آلي ذكي، تمكن من الإجابة على أكثر من 3,3 ملايين استفسار، ما يعكس التطور الكبير الذي يشهده الصندوق في مجال الرقمنة والتفاعل السريع مع حاجيات المستفيدين. وتأتي هذه الخطوات في إطار الاستراتيجية الرقمية للصندوق الوطني للضمان الاجتماعي، التي تهدف إلى تحسين الخدمات وتيسير الإجراءات الإدارية، بما ينسجم مع توجهات المملكة نحو تعزيز الشمول الاجتماعي والمالي عبر الحلول الرقمية الحديثة.

عن موقع: فاس نيوز