فاس نيوز – موقع الجهة الاخباري 24 ساعة موقع اخباري لجهة فاس مكناس منكم و اليكم ننقل الرأي و الرأي الآخر
الرباط، المغرب – عاش عدد كبير من عملاء البنك الشعبي مؤخرا لحظات من الخوف والقلق الشديدين، بعد أن فوجئوا باختفاء أرصدتهم المالية تماماً من تطبيقاتهم المصرفية على الهواتف الذكية، حيث أظهرت الأرصدة “صفر درهم”. وقد عاد الوضع إلى طبيعته لاحقاً بعد استعادة خدمتي تطبيقي “CHAABI NET” و”POCKET BANK” التابعين للبنك الشعبي لعملهما بشكل طبيعي.
وأثار هذا الحادث المفاجئ حالة من الارتباك والحيرة الواسعة، تجلت بوضوح في التدوينات المتوالية التي انتشرت بشكل سريع على مواقع التواصل الاجتماعي. وقد عبّر العملاء عن قلقهم وتساؤلاتهم العديدة بشأن ما حدث.
وما زاد من حدة الارتباك هو عدم صدور أي توضيح فوري من البنك الشعبي في تلك اللحظة. هذا الصمت أثار المزيد من علامات الاستفهام، خاصة في ظل تزايد الحديث عن الاختراقات والهجمات السيبرانية التي تعرضت لها عدد من المؤسسات العمومية في الآونة الأخيرة، مما كان يستدعي تطميناً عاجلاً للعملاء.
إلا أن البنك الشعبي خرج لاحقا بمنشورات توضيحية على منصات التواصل تقول بأن المشكل راجع إلى أعمال الصيانة:
وعلى الرغم من عودة الخدمات بشكل طبيعي، فإن غياب التواصل الفوري من قبل البنك ترك العديد من التساؤلات حول الأسباب الحقيقية وراء هذا العطل المفاجئ الذي أثر على ثقة العملاء في أنظمتهم المصرفية الرقمية. ويبقى العملاء في انتظار توضيحات رسمية من البنك الشعبي للكشف عن حيثيات ما وقع وتقديم ضمانات بشأن أمن بياناتهم وأموالهم في المستقبل.
عن موقع: فاس نيوز
